Müügitingimused

1. Müügitingimused

Müügitingimused kehtivad https://deligram.wixsite.com/bagbutiik veebipoest ostja (edaspidi Ostja) ja ettevõtja Hõbelind OÜ (edaspidi veebipood www.e-butiik.ee), vahel kaupade ja teenuste ostmisel. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad www.e-butiik.ee. veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja teised õigusaktid. Veebipood www.e-butiik.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse e-poe veebilehel.

2. Hinnainfo

1) Hõbelind OÜ ei ole käibemaksukohuslane.

2) Enamus kaupadest on Eesti-sisene transpordikulu hinna sisse arvestatud, see on kirjas iga toote juures. Juhul, kui transpordikulu on eraldi, siis lisandub hinnale transporditeenus, mis on toodete juurde ka ära märgitud. Väljastataval arvel on kirjas nii toote hind, kui ka transpordikulu koos lõpliku hinnaga.

3) Veebipood jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel.

 3. Tellimuse vormistamine

3.1. Kauba tellimiseks  tuleb  lisada  soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse  vormistamiseks tuleb täita nõutud  andmeväljad  ning  saada teenuspakkujale ostusoov. Veenduge, et olete valinud õige värvi jmt detailid, mõne toote juures on vaja märkida täpsustus (värvitoon, suurus vms) rippmenüü või kommentaari abil.

3.2. Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvis lingile „Saada ostusoov".

3.3. Peale ostukorvi vormistamist saadab veebipood Tellijale kinnituse, kas tellimust saab täita või ei.

3.4. Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad ning valige Teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja makseviis. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

3.5. Kui olete kohaletoimetamise viisiks valinud kaubale poodi järele tulemise, siis palun märkige orienteeruv järele tulemise aeg kommentaaride lahtrisse.

3.6. Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine.

3.7. Pärast tellimuse kinnitamist saadetakse Teie e-posti aadressile arve tellimuse info ning muude vajalike andmetega. Kui Teie e-mailile pole arvet laekunud, kontrollige igaks juhuks ka oma rämpsposti-kausta. Kui Te siiski arvet ei leia, võtke meiega ühendust telefoni või e-posti teel.
Tasuda on võimalik ainult arve alusel või sularahas järgi tulles.

3.8. Kui  tellitud  kaupa  ei  ole  võimalik  tarnida  seoses  kauba  lõppemisega  või  muul  põhjusel, teavitatakse   sellest   ostjat   esimesel   võimalusel   ning   tagastatakse   tasutud   raha   (sh   kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3.9. Veebipoes tehtud tellimusi käsitletakse E−R 10.00−17.00. 

3.10. ALATES 01.08.2021 on võimalik tellimusi edastada vaid veebilehe vestluskasti, e-kirja või Silverbird butiik Facebooki lehe kaudu.

4. Makseviisid

4.1. Kauba eest on võimalik tasuda ülekandega Hõbelind OÜ arveldusarvele (SEB EE921010220286903225). Arve tasumise tähtaeg on kaks kalendripäeva alates tellimuse vormistamise kuupäevast. Firma kinnitab ostukorvi peale tellimuse saamist ning saadab Tellijale ettemaksuarve e-kirja teel.

4.2. Kaup pannakse teele pärast makse laekumist Hõbelind OÜ arveldusarvele. Hõbelind OÜ pangarekvisiidid leiate ka pärast tellimuse kinnitamist Teile

e-postiga saadetud arvelt.

4.3. Kui olete valinud kauba kohaletoimetamise viisiks kaubale poodi (Saue, Kütise 9-13) järele tulemise, siis on Teil võimalus maksta kauba eest poes sularahas. Kui olete valinud kohaletoimetamise viisiks kaubale järele tulemise ning makseviisiks poes kohapeal maksmise, siis hoitakse Teie kaupa kuni 10 kalendripäeva. Kui Te pole selle aja jooksul kaubale järele tulnud, siis tellimus tühistatakse. 

5. Müügilepingu jõustumine

5.1. Kauba müügilepinguga kohustub veebipood andma Ostjale üle olemasoleva, valmistatava või veebipoe poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Ostjale, Ostja aga kohustub veebipoele tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba vastu.

5.2. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 2 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

5.3. Müügileping jõustub pärast Ostja tehtud makse laekumist Hõbelind OÜ pangakontole.

5.4. Müügileping jõustub laos mitte oleva kauba puhul 50% ettemaksu tasumisel, alates laekumise kuupäevast.

5.5. Hõbelind OÜ kohustub tarnima eritellimuse ja laost puuduvad tooted kliendile ühe kuu jooksul, vastasel juhul tagastatakse raha kliendile.

6. Tagastamisõigus

6.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.

6.2 Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba ostust taganemise avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Avalduse saab esitada vabas vormis e-maili teel; kirjutades e-poe vestluskasti või e-poe ametliku Facebooki lehe vestluskasti . NB! Klient on kohustatud olema veendunud, et veebipood on tema kirja kätte saanud kirjaliku vastuse teel kaebuse esitatud kanali kaudu.

6.3. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.

6.4. Veebipood tagastab taganemisavalduse ja kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas Ostjale kättetoimetamise kulud vastavalt Tarbijakaitse seadusele.

6.5. Taganemisega kaasnevad kulud (nt postikulud) tasub Ostja.

6.7. Müüja õigused

Müüjal on õigus tellimusest taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise tõttu. Sellisel juhul tagastab veebipood Ostjale raha; annab teada uue kauba saabumise aja või võimaldab valida asemele samas vääringus uue toote. Kuni täieliku tasumiseni kauba eest on kaup veebipoe omand. Hõbelind OÜ jätab endale õiguse muuta toodete hindu, tootekirjeldusi ja kaupade saadavuse infot.

8. Vääramatu jõud

Veebipood ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood  ei saanud mõjutada või ette näha.

9. Isikuandmete töötlemine

Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda oma isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks. Ostja isikuandmed, mis on sisestatud ostude sooritamiseks, ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel või kauba edastamiseks transpordifirmale.

10. Pretensioonide esitamise kord

1) Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale.

2) Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipood poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.

3) Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.

4) Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad veebipood Hõbelind OÜ ja Ostja omavahel kokku. Parandamise kulud katab veebipood.

5) Veebipood ei vastuta Ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte-eesmärgipärase kasutamise tulemusena.

6) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti kaudu pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus. Võimalusel ka pilt puudusest (katkine toode vmt).

7) Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.

8) Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

9) Ostjal on õigus nõuda veebipoelt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui veebipoel ei ole võimalik kaupa parandada või asendada; kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub; veebipood  ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud või Ostjale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

11. Ostja õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

Kui Ostja ei ole nõus veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Ostja esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.